Transformamos Cadenas de Suministro para elevar la Experiencia de tus Clientes

Conoce nuestros servicios con los que te ayudamos a rediseñar los procesos operacionales para potenciar la fidelización y satisfacción de tus clientes.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

01. Mejoramos la experiencia de tus Clientes

Analizamos a fondo tus procesos y diseñamos estrategias personalizadas para potenciar la satisfacción y lealtad de tus Clientes.
Conoce Experiencia de Clientes
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

02. Optimizamos tus procesos operacionales.

Analizamos minuciosamente tu cadena de suministro, identificando áreas de mejora, y diseñando soluciones a medida.
Conoce Optimización de Procesos
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

03. Diseñamos Centros de Excelencia Operacional

Ayudamos a fortalecer y arraigar una cultura de resolución de problemas y mejora continua, para lograr resultados de excelencia.
Conoce Centros de Excelencia

Nuestra metodología integra estrategia, procesos y clientes

Nuestra metodología aborda de manera integral la optimización de tu cadena de suministro, asegurando una experiencia excepcional al cliente y alineando los procesos operativos con los objetivos estratégicos de tu negocio.

01. Mejoramos la experiencia de tus Clientes

Analizamos las expectativas de tus clientes para diseñar estrategias personalizadas y procesos que potencien su satisfacción y lealtad.
Agendar Reunión
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

Mapeamos la Experiencia de Clientes

Partimos de tu estrategia o te acompañamos en su definición, enfocándonos en áreas operacionales clave. Alineamos los objetivos e indicadores con la visión estratégica, impulsando un cambio cultural y asegurando la sincronización de los equipos de trabajo.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

Generamos iniciativas de mejora

Definimos mejoras y soluciones que tienen un impacto positivo tanto en la satisfacción del cliente como en los indicadores estratégicos.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

Llevamos a la práctica las iniciativas de mejora

Rediseñamos procesos para asegurar que los productos correctos lleguen a los clientes en el momento adecuado, minimizando errores y devoluciones. Diseñamos modelos que permiten respuestas más rápidas a la demanda, mejorando la satisfacción del cliente y la competitividad.
Preséntanos tu proyecto

Te ayudamos a diferenciarte con procesos centrados en los clientes.

Agenda una Reunión

02. Optimizamos tus procesos operacionales.

Analizamos minuciosamente tu cadena de suministro, identificando áreas de mejora, y diseñando soluciones a medida.
Agendar Reunión
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

Alineamos los procesos operativos con los objetivos estratégicos

Facilitamos la conexión entre la estrategia del negocio y los procesos operativos para identificar oportunidades de eficiencia y optimización de tu cadena de suministro.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

Rediseñamos tu cadena con foco en disminuir costos

Analizamos de manera integral tu cadena de suministro para identificar oportunidades de optimización de costos de transporte y almacenamiento, gestión de inventarios y planificación de la demanda.  
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

Optimizamos redes logísticas con foco en el cliente

Rediseñamos los procesos de la cadena de suministro, con un enfoque primordial en la mejora de la experiencia del cliente, considerando la alineación de todas las partes involucradas en la cadena de valor.

MSE

Te ayudamos a resolver los principales problemas que impactan a los clientes.
Eficiencia en costos operacionales
Phasellus a nulla in neque lacinia posuere. Etiam auctor facilisis augue
Procesos orientados al Cliente
Phasellus a nulla in neque lacinia posuere. Etiam auctor facilisis augue
Mejorar la Experiencia de Cliente
Phasellus a nulla in neque lacinia posuere. Etiam auctor facilisis augue
Sostenibilidad y RSE
Phasellus a nulla in neque lacinia posuere. Etiam auctor facilisis augue
Optimizar Supply Chain
Phasellus a nulla in neque lacinia posuere. Etiam auctor facilisis augue
Cultura organizacional
Phasellus a nulla in neque lacinia posuere. Etiam auctor facilisis augue
Compártenos tu iniciativa

Te ayudamos a optimizar tu Cadena de Suministro y a construir una cultura de Excelencia Operacional.

Agenda una Reunión

Implementa Centros de Excelencia

Nuestra metodología se enfoca en la mejora continua, se identifican formas de reducir costos operativos y aumentar la eficiencia, lo que contribuye a una rentabilidad sostenible.

03. Diseñamos Centros de Excelencia Operacional

Ayudamos a fortalecer y arraigar una cultura de resolución de problemas y mejora continua, para lograr resultados de excelencia.
Agendar Reunión
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

Implementamos sistemas de gestión operacional

Facilitamos la implementación del OEMS Operational Excellence Model System para lograr resultados de excelencia, así como el desarrollo del potencial del  talento de sus equipos de trabajo. Nos centramos en lo esencial del sistema de gestión diario para identificar y solucionar problemas de forma continua y efectiva.
centricx, carlos roldan, supply chain, cadena de abastecimiento, eficiencia operacional, centro de excelencia operacional, centro de excelencia CoE, excelencia operacional, customer experience map, experiencia de clientes, procesos operacionales orientados al cliente, cadenas de suministro.

Transferimos conocimiento de Lean Management

Ofrecemos una formación profunda a los equipos que buscan implementar y perfeccionar la filosofía Lean en sus operaciones a través de nuestro Lean Boot Camp. Nuestro Programa abarca herramientas de mejora, resolución de problemas A3, construcción y despliegue de estrategias, sistema de gestión diaria, Control Tower, Visual Management, Daily Accountability (DA), Leader Standard Work (LSW), y Programas de Mejora de Valor, centrándonos especialmente en la reducción de costos.
Carlos Roldan - Centricx

"Acompañamos a nuestros Clientes para que alcancen el máximo potencial en su cadena de suministro y la mejora de la experiencia de sus clientes."

Carlos Roldan
Fundador y Gerente General - Centricx
Contáctanos

Te ayudamos a diferenciarte con procesos centrados en los clientes

Agenda una Reunión